Zeg, ik ben de loodgieter niet!
Door: Evelien Tielen Evelien Tielen ondervond hoe oneigenlijke taken haar en de klant afleiden van het hoofddoel en het daadwerkelijke resultaat. Ze ging op zoek naar haar grenzen. 'Met name WMO- klanten wisten me te vinden. Een struik snoeien, een peertje vervangen, een kastje schilderen… mijn klanten vroegen het en ik deed het braaf. [...]