Training De vijf succesfactoren van begeleiding

Trainer: Ghislaine Peters

Als organizer wissel je regelmatig van rol. De ene keer ben jij de stok achter de deur om nu eindelijk een achterstallige taak uit te voeren. In andere gevallen help je patronen te doorbreken en gewenst gedrag in te slijpen. Dat doe je niet alleen, maar samen. Hoe betrek je de klant bij dit proces? Daar gaat deze dag over.

Tijdens deze dag leer je werken met vijf kritieke succesfactoren van begeleiding. Deze factoren komen in elk contactmoment terug: de context ( de omgeving waarin het gedrag plaatsvindt ), de meetlat ( beschrijft de gewenste situatie ) eigenaarschap ( je bent eigenaar van je eigen leerproces ), de ijsberg ( wat wil ik, wat vind ik en wat doe ik ) en interveniëren in de hier-en-nu situatie ( welk gedrag laat je nu zien ).

Je oefent met ( eigen ) casuïstiek en leert met de vijf elementen te interveniëren met als doel jouw klant bewust te maken van zijn eigen leerproces en hem te begeleiden naar de gewenste situatie. En natuurlijk passen we dit ook toe op je eigen leerproces.

Wat je gaat leren

• Je krijgt oog voor de wisselwerking tussen de klant en de context ofwel de omgeving waarin het gedrag plaatsvindt;
• Met de meetlat kun je heel duidelijk maken wat de doelen voor het gesprek zullen worden, en dit is iets waar je steeds op terug kunt grijpen;
• Je gaat niet alleen zien of en wanneer de klant eigenaarschap neemt, maar kunt dat ook op bespreekbaar maken voordat je gefrustreerd raakt. En bovendien krijg je in de gaten wanneer je zelf wellicht te veel eigenaarschap neemt;
• Je leert gedachten en gevoelens bespreken die gerelateerd zijn aan het gewenste gedrag, zonder dat het een therapeutische sessie wordt;
• Je wordt opmerkzaam op de hier-en-nu situatie als die iets zegt over de patronen die er te doorbreken zijn.

Handige literatuur

Help! Ik ga coachen (als naslagwerk)
M. Lingsma & A. Boers,
Multi Media Coach BV( 2009 )

Kosten

De kosten voor deze dag zijn € 395,- (vrijgesteld van btw). Dit is inclusief lunch- en locatiekosten en de digitale reader. Voorafgaand aan deze dag ontvang je een voorbereidingsopdracht.

NB: Je kunt deze dag los volgen, en als onderdeel van de reeks Aan de slag met je klant – Bouwstenen voor een succesvol organizing traject. De Nederlandse Beroepsvereniging voor Professional Organizers (NBPO) heeft deze trainingsdag gewaardeerd op 4 PE-punten.