Training Wanneer standaard organizing niet genoeg is

Trainer: Josanne de Graaf

Tijdens de trainingsdag ‘Wanneer standaard organizing niet genoeg is’ onderzoeken we organizing opdrachten waarin je tot het uiterste wordt uitgedaagd en die jouw competenties misschien zelfs te boven gaan. Hoe herken je signalen dat er méér aan de hand is? Hoe ga je hierover in gesprek met je klant, wat kun je wél, wat niet, wanneer trek je aan de bel en bij wie? Bovenal: hoe bewaak je jouw professionaliteit als je buiten je comfortzone terecht komt? Tijdens deze dag zul je enerzijds je handelingsrepertoire verbreden en anderzijds je professionele grenzen verkennen zodat je kunt doen waar organizers goed zijn – met realistische verwachtingen, duidelijke kaders en een professionele houding.

We hebben het tijdens deze trainingsdag over klanten met hardnekkige problemen. Eerst bespreken we welk type klanten ‘anders’ georganiseerd is, zodat je voorbereid bent als je met deze klantengroepen te maken krijgt en jezelf niet overschat. Daarnaast leer je hoe je met een aangepaste intake boven tafel krijgt of er iets speelt en wat dan precies, zodat je een realistische inschatting kunt maken welke begeleiding nodig is en of jij hiervoor de geschikte persoon bent.

Welke organizing technieken werken bij dit type klanten? Dat zal afhangen van de casus, de klant en diens capaciteiten, de context en jouw eigen vaardigheden. We zetten een reeks alternatieve organizing technieken op een rijtje en staan ook stil bij stress- en prikkelmanagement en psycho-educatie. Ook jouw houding is belangrijk. Veel klanten dragen een lange geschiedenis van negatieve feedback met zich mee. Ze hebben geleerd dat hun manier van functioneren ‘niet goed genoeg’ is, wat kan leiden tot schaamte, vermijding en zelfkritiek. Empathie, geduld, creativiteit en flexibiliteit zijn sleutelwoorden.

Wanneer je vermoedt dat er meer speelt en je wilt doorverwijzen, krijg je te maken met een wirwar van professionals en instanties. Daarom komt ook aan de orde hoe je het zorgnetwerk rond je klant in kaart brengt, zodat je ofwel samen kunt werken ofwel kunt doorverwijzen. Tot slot staan we stil bij veiligheid, ethiek en privacy. Waar jouw grenzen liggen, bepaal je zelf, maar het begint met het herkennen van een niet-pluisgevoel.

Doelgroep

Deze dag kun je volgen als je al enkele jaren ervaring hebt als professional organizer, want je zult ook zelf, puttend uit je eigen expertise en creativiteit, oplossingen moeten verzinnen wanneer standaardmethoden tekortschieten. De Nederlandse Beroepsvereniging voor Professional Organizers (NBPO) heeft deze trainingsdag gewaardeerd op 4 PE-punten.

Kosten

De kosten voor deze training bedragen € 395,- (vrijgesteld van btw). Goed om te weten: je kunt deze dag los volgen, maar ook als onderdeel van de reeks De organizer als coach – professioneel en persoonlijk verder groeien.